优势功能工作原理服务水平协议使用条款


专属存储

数据将会备份到您的专属硬盘,当您要升级使用更大的硬盘或者停止使用我们的服务时,您可以选择购买这些旧的硬盘并将他们取回。

种子加载

考虑到您要备份的数据可能相当大,通过互联网备份时需要较长时间才能完成初始化同步。我们可以帮助您使用种子加载技术将加密的数据存储在移动硬盘中,然后将这些硬盘运送到我们的数据中心,我们会直接将这些数据导入到备份服务器中,这样完成一次初始化全备份会比通过互联网快很多。

送数据上门

如果您数据发生灾难并丢失,您会需要尽快恢复所有数据,我们可以直接从我们的数据中心取出您的专属硬盘并运送上门,这样您就可以进行本地恢复,这要比通过互联网恢复快得多。

专属管理平台

我们会为您提供一个专属的web管理平台,这样您就可以自己管理您的整个备份系统了。您可以添加新的备份用户,管理每个用户的账户,检查备份日志和报告已经为不同的用户组设置组策略等。

支持物理机和虚拟机备份

Ahsay云备份可以提供一个统一的解决方案保护您的虚拟机和物理机,包括VMware, Hyper-V, Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server, Oracle Database, MySQL Database, Lotus Domino/Notes, Windows, Linux和Mac等。

设置一次自动运行

您仅需要在服务器、个人电脑或虚拟机上安装AhsayOBM/AhsayACB。备份会自动执行,备份报告会发送到您的邮箱,无须更多人工干预。

密切监控

您的备份任务是否由内部IT员工进行管理和监控?这是成本昂贵的。让我们的专家为你做的,因为我们有专门的人密切监视您的备份帐户,并帮助你解决任何问题。您就可以更好地为您的IT员工分配更具挑战性和更有意义的任务。

极速

得益于我们专利的加速技术,如In-File Delta,多线程,delta合并等,我们成功解决了网络带宽的瓶颈。通过这些技术,备份500GB的数据仅需要一个晚上。

先进功能 应有尽有

支持的虚拟机、数据库和应用程式

VMware vSphere(有或没有 vCenter 都支持)
VMware Server
VMware Workstation
VMware Fusion
VMware Player
Microsoft Hyper-V
在数据库和邮箱级别备份 MS Exchange DAG
MS Exchange Server 数据库级备份
MS Exchange Server 邮箱级备份
MS SQL Server 数据库
Oracle 数据库
Lotus Domino / Notes
MySQL 数据库
Microsoft Outlook / Outlook Express
Windows 裸机备份和恢复
Windows 系统状态备份和恢复

备份和恢复的特点

持续数据保护
先进灵活的备份策略
自动执行遗漏的备份
多线程极速备份和恢复
In-File Delta 增量备份
使用用户名和密码保护备份账户
256位元军用级加密
加强级SSL
一按恢复多个版本
在客户端移除备份服务器上的备份数据
支持使用 Proxy
极具弹性的数据保留策略
为不同类型的数据定义不同的备份集
关机备份提醒
离线备份提醒
通过备份过滤器选择你最想备份的文件
在客户端保留备份的数据
直接备份Windows中处于打开状态的文件
通过名为「种子载入」的大数据传输工具节省时间
使用命令行工具运行备份前/后命令

可在以下操作系统运行

Windows
Mac
Linux
UNIX

云备份平台和服务

共享多核运算服务器
每2TB 的备份空间专享2 x 2TB (RAID-1) 的储存硬盘
和其他共享同一服务器的用户共享每秒 100 Mbit 带宽
随时随地经浏览器还原资料
专享 AhsayOBS/AhsayRPS 执行固件
可登入 AhsayOBS 管理中心 (只适用于采用备份计划的客户)
将 AhsayRPS 更换成 AhsayOBS (只适用于采用异地复制计划的客户)
可回购专享的备份硬盘
系统由亚势的技术人员负责维护和管理
99.9% 上线时间保证

完全自动

初始化配置完成后,备份/复制会自动进行,无须人工干预,因此可以有效避免由人为失误引起的数据丢失。

服务水平协议

亚势系统有限公司("亚势", "我", "我们" 或者 "我们的")同意为我们的客户("你们", "你们的"或"客户")的各种电脑提供云备份管理服务("服务"),各种服务水平在本服务水平协议("本协议")中作出了描述。本协议中的"数据"是指你的电脑通过该服务传输的所有的信息。

1. 数据保护

备份被配置为周期性执行,如每天通过备份客户端软件如AhsayOBM和 AhsayACB进行备份。在初始化备份完成后,后续只有发生改变的文件和数据库数据才会被软件获取并上传到服务器。这对于那些选用稳定的网络备份的电脑特别重要,它可以提高数据传输效率和成功率。

2. 历史数据保护

初始化备份完成后,后续的备份如果备份相同的数据就会进行版本控制,您可以在备份软件对版本进行设置。也就是说第一次备份是完全备份,那该文件或备份集的后续备份将进行增量备份并增加版本控制,从而方便恢复到先前的版本。

3. 通过网络恢复

通过网络来进行数据恢复的时间会受到网速以及与你在同一个存储空间上的用户数量的限制。网速目前最快可以达到100Mbps,如果网速大于100Mbps,那其他因素可能会影响恢复时间。网络质量,数据压缩以及用户系统性能等都会影响恢复时间。

4. 服务

要使用这项服务,你首先要在每一台要备份的电脑上下载和安装AhsayOBM或AhsayACB备份软件。配置并运行打开后,备份软件会将所选的数据作为“初始化备份”上传到我们的备份服务器。初始化备份完成后,只有当所备份的软件或数据库发生变化的内容才会上传到备份服务器。

您可以通过客户端的备份软件来定制内容管理服务。在第一次配置备份集过程中您可以选择使用私有的加密口令,您的加密口令要保存在安全的地方。在恢复过程中,如果丢失加密口令将无法将数据恢复。我们建议您妥善保存您的加密口令,如果您自己的加密口令丢失,即使是我们的服务也无法恢复您的数据。

这个服务级别协议可能会发生变化。可能的变化比如系统需求、限制或者带宽需求,又不局域于这些。您可以通过邮件或网站通告或者消息,您要确保您的系统符合任何更新的限制或需求。

当您的使用会威胁到本服务的正常操作时,我们会中断您的服务,并且Ahsay和和其他用户并不承担责任。如果您的使用对服务会有不利影响,为保证其他客户服务的有效性和系统的完整性,防止网络滥用,我们会通过通知或e-mail等方式来通知您紧急中断服务。您的邮件和联系发生变化时,您必须及时通知我们来修改您的信息,以保证通信畅通。

我们保证,我的服务在99.9%的时间都可以通过指定方式访问,例如通过通过备份软件或者浏览器。但这并不能完全保证实际的备份和恢复是可用的,因为它们依赖很多因素,比如网络连接和路由等,这些因素我们几乎无法控制。

使用条款

通过注册Ahsay Cloud Backup / Ahsay Cloud Backup Pro / Ahsay Cloud Replication / Ahsay Cloud Replication Pro账号,就表示你或者你的团体("你" 或 "你们")同意这些条款和条件,亚势系统有限公司("亚势")会为您提供Ahsay Cloud Backup / Ahsay Cloud Backup Pro / Ahsay Cloud Replication / Ahsay Cloud Replication Pro服务。如果您以组织的名义注册服务,就表示您的组织同意这些条款和条件,并有权对组织作出约束。另外需要注意的是,服务的功能是依赖于时间的,这些条款是目前所代表的功能,较早版本的服务可能无法全部支持目前的所有功能。

1. 服务描述

亚势接受您的注册和您遵守本协议的条款及条件后,亚势将向您提供以下服务("服务"): (a) 亚势会在亚势的服务器上建立一个以您的用户名命名的存储和备份账户(b) 亚势会根据您的付费情况,来提供相应的存储空间(c) 亚势允许你从你的账户恢复数据(d)在使用过程中,您要负责提供以下内容: (i)所有的硬件设备,如电脑和可以连接到互联网的modem (ii)保证你可以连接到互联网 (iii)上网所需要的各种费用。亚势提供了范围广泛的服务,在一段时间内可能某项服务是无法使用的,在主页上查看所有服务的当前状态。

2. 使用条件

您仅需要负责将您已经或计划备份或获取的数据从本地传输到您的备份账户。您对该服务的使用必须遵守当地的和国家的相关法律法规。您将会: (a)不能将服务用于非法目的(b)不能使用该服务存储、获取、传输和浏览任何包含下列内容的文字、图片程序等:(i)任何非法的图片、文档和信息(ii) 任何种类或性质的骚扰,辱骂,恐吓,伤害,淫秽色情的或其他令人反感的材料(iii)任何鼓励刑事犯罪、引起民事责任或违反任何适用的香港或国际法律或法规(iv)任何侵犯他人知识产权的任何代码或材料(v)任何病毒、蠕虫、木马或其他任何类似感染性或破坏性的功能(c)通过该服务从香港或其司法管辖区传输任何数据都要遵守香港及其他相关法律(d) 不得使用本服务发送任何垃圾邮件,连锁信件等否则可能破坏本服务或网络(e)使用本服务必须遵守网络中所有法规,政策和程序(f) 不得访问未经授权的账户,也不能复制,修改,分发或浏览这些账户的信息(g)不能使用共享的方式公开“发布”文件,可以在有限的范围内与朋友、同事或商业伙伴之间使用共享功能来共享某些数据(h)不得使用Ahsay的服务来将数据出售给他人。这不是一个用于商业目的数据存储平台,Ahsay可以自动检测到对本服务的非法使用,并且可以关闭违规的账户,检测可能随时会进行。Ahsay不是一个将大量数据存储并转发到大量用户的服务,它是一个在线备份服务,对于服务过程中的任何业务中断,Ahsay不负任何责任。

根据上面的地(g)条规定,通过链接或者群发邮件的方式来下载/上传Ahsay账户中的数据是不允许的。

3. 注册信息/费用/存储超出界限

在你的服务期间,如果您的注册信息有任何的改变(通信地址、电话、邮箱等)请您及时通知Ahsay。本协议中的“注册信息”是指您在注册本服务时填写的注册信息表格的内容以及您随时更新的注册信息。Ahsay的隐私和注册信息政策,在Ahsay的隐私政策上有详细规定,并且Ahsay会不时对隐私政策进行修改以满足新的要求。当您接受本协议,也表示您承认和同意“隐私政策”的条款。

本服务将会按月来计费,并且默认服务会在下一个服务期自动进行,并且在服务开始前支付一个服务期的费用。

3a. IP地址的使用

IP地址是上网时自动分配给你的电脑的一个数字,为了管理系统Ahsay可能会收集IP地址信息,来统计我们的网站的使用。当我们感觉有必须加强规定,或者保护我们的服务、网站、客户等时,我们会使用IP地址来识别某个用户。从亚势的一些服务和电子邮件可能会显示IP地址的消息。

3b. Cookies 的使用
Ahsay网站会使用 Cookies 来收集访客的信息,这些信息有助于帮助提升网站的功能,并且这些信息中不会体现用户个人。

4. 账户和密码

在您同意Ahsay的条款并完成注册后,您所注册的账户的邮箱会收到一封确认邮件。如果因为您密码泄露所引起的任何损失,都将由您自己承担。当您意识到有任何未经您授权或者其他非法使用时使用您的账户的情况时,请您立即通知Ahsay。

5. 数据安全

Ahsay会尽最大努力严格控制通过您的账户来访问通过您的账户所备份的数据和文件。但也需要支持访问用户账户。有时也有必要通过用户账户来确认该用户账户没有被误用,特别是针对版权和带宽的侵害。出于安全和保护隐私的考虑,建议用户使用加密选项。

6. 数据和文件的内容

您仅仅需要(a)对于您存储在Ahsay服务器上的数据和文件的内容有足够的权限(b)确保您的数据中不包含上面第二段(b)中的内容。正常情况下Ahsay不会对用户存储的数据和文件做出任何的浏览,检查,编辑和监控,除了那些对于包含病毒、蠕虫、木马以及类似有破坏性内容的文件。但是,如果一个账户被用于存储和分发任何非法数据,如受版权保护的内容,亚势会保留对在线存储的内容和备份帐户进行检查的权利。此外,Ahsay可能会被法院要求提供用户的数据和日志作为第三方的法律材料或证据,这将会超越隐私规定。对于任何非法、违反第二节条款或者可能侵害第三方权利时Ahsay保留拒绝、删除或禁止访问Ahsay服务器上的数据的权利。

6a. 备份您的数据

Ahsay会定期维护所备份的数据,尽管如何,我们还是建议您检查您的备份的日志,以确认备份是否成功,并采取相应的措施。Ahsay会至少每周一次检查备份是否执行成功,因为有诸多原因会导致备份失败,包括网络连接、认证、防火墙、防病毒软件已经修改系统配置等等。另外,将备份客户端程序定期升级也会提高备份的可靠性。

7. 免责声明

通过互联网来传输、存储、浏览和获取数据和文件,会有诸多因素导致其不稳定,也会存在一定的风险。我们在现有的基础上为您提供服务,Ahsay声明所有的保证和条件,不管是说明的还是暗示的,由法律或其他的产生的,都是关于您的账户和服务的。你的账户和服务或许不能满足你的某些需求,Ahsay不作出下列保证(a)你的账户或服务一定会满足你的需求(b)通过账户访问数据是无错误、中断和病毒和绝对安全的(c)通过您的账户存储的数据和文件不会发生丢失或破坏(d)您的桌面或服务器的数据不会发生丢失或破坏(e)失效的服务一定会被纠正。您也明白使用该服务所获取的数据同时也存在着风险,您需要对因为这些数据引起系统故障或者数据丢失负责。

8. 责任限制

Ahsay在任何情况下,对您的采购成本的替代服务或数据不负有任何义务或责任,或对任何直接的,间接的,附带的,特殊的,典型的或重要的的损害赔偿(包括但不限于任何数据丢失,收入或利润或业务中断),或由于您使用或无法使用您的帐户或服务,或你的数据或文件丢失引起的其他经济损失而承担责任。

9. 保障

您要保护,保障和控制Ahsay,其母公司,子公司,关联公司,代理人,管理人员,董事和雇员,免受任何索赔或请求,包括由任何第三方因或由此产生的合理的律师费和诉讼费,(a)您使用您的帐号和服务,(b)任何数据文件和您在您的帐户和其他的Ahsay服务器和(c)任何违反本协议的内容存储。

10. 终止

您同意并认购服务合同报价单中提到的服务。此外,如果Ahsay认为,你已经违反了此协议规定的您的义务,除了其他补救措施,可能它自己会选择在不通知您的状况下暂停您的帐户,删除和销毁由您在Ahsay的服务器上存储的数据和文件/或终止本协议。Ahsay将不承担任何对您或任何第三方暂停或终止帐户或服务的责任。如果您反对本协议或任何后续的修订条款及条件,或对任何方式与服务不满意,您唯一的办法是立即:(一)停止使用本服务;(b)终止本协议; (c)通知Ahsay终止使用。本协议因任何原因终止后,Ahsay,将给五天的期限,通知你从主存储和归档中删除存储数据文件。本协议第7,8,9,10,11,12,13和14(以及任何其他规定,可以合理地解释为终止后继续有效),本协议终止后继续有效。

11. 通知

Ahsay给您提供本协议项下的任何通知,将被视为已妥当地通过电子邮件发送到您的电子邮箱的注册信息。重要的是,你保持固定的工作电子邮件ID,接受Ahsay的邮件时有必要及时更新。同样重要的是,您的电子邮件系统能够接收Ahsay的邮件。你发给 hksales-kb@ahsay.com 的任何电子邮件将被视为本协议项下所发出注意事项。取消发送电子邮件至Ahsay不被视为是出于安全原因而取消的。你必须从Ahsay填写取消索取表格,并提前一个月发送到Ahsay办公室取消。成功能否取消账户取决于用户或Ahsay的各种原因,包括不支付的服务。在取消账户五天的期限内用户数据文件和档案从主存储内删除。

12. 分割

本协议将在适用法律的允许下发挥并执行其最大效力。如有条款受相关法律限制不能生效或执行,(a)该条款将根据相关法律进行适当程度的改变,以发挥与原文内容相一致的效力,同时(b)该条款的失效不会影响本协议中其他条款的效力。

13. 协议的修改

Ahsay对本协议的条款和条件可能会不定时地改变。根据按照上文第11段Ahsay不会在任何有关变更后通知您,本协议的更新版本会在Ahsay的网站 http://www.ahsay.com 发布。收到通知之后,您对任何服务的使用将视为您认可条款和条件的改变。

14. 其他

怎样使用本服务是您的个人权利,在本协议或您的账户中你不用指定任何您的权利,义务。在不限制上述规定的前提下,本协议具有约束力,都应符合各自的继承人和受让人等各方的利益。Ahsay未能坚持或严格执行本协议的任何条款或权利将不被视为放弃任何条款或权利。本协议将受中国人民共和国(以下简称“香港”)香港特别行政区的法律,不考虑其法律冲突规则。依照本协议,因您使用的服务或帐户或以其他方式产生的任何索赔,由香港的法院管辖和专属管辖的法庭审理。您可在任本协议内何索赔或诉因下或以其他方式因本协议内发生的索赔或诉讼产生后一(1)年内提出索赔,否则永远禁止此类索赔或诉讼。本协议构成双方就本协议标的达成的全部协议和谅解,并取代任何及所有前期和同期的谅解和协议。

15. 客户信息泄露

为了表明是Ahsay客户之一,客户默认授予Ahsay到把客户的信息放在Ahsay的网站或任何宣传材料上,包括但不限于客户的公司标志,名称和网站的网址。如果客户是不是愿意披露这些信息,应通过邮寄或电子邮件等发送到Ahsay进行确认。

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